При настройке рекламы велик соблазн выбрать тот тип кампании, который принесет максимальный результат максимально быстро: «Только поисковая сеть», «Google Покупки». Но нюанс: их емкость быстро иссякает и со временем прирост входящих заявок уменьшается или останавливается.
Решить проблему смогут рекламные кампании для брендинга. И в этой статье мы разберемся, как правильно выстроить работу в этом направлении и избежать ошибок.
Последние 10 лет в маркетинге устойчиво держится один тренд — теория inbound-marketing. По ней бизнес должен выстраивать коммуникацию только с заинтересованной целевой аудиторией и не тратить ресурсы на mass-marketing (стратегия, при которой сегментация аудитории игнорируется, а реклама показывается с учетом широких настроек таргетинга; по сути, вся классическая реклама относится к этой стратегии маркетинга).
Каждая из стратегий имеет свои преимущества и недостатки:
| Стратегия |
Преимущества |
Недостатки |
| Inbound-marketing |
- низкая цена за клиента
- быстрый результат
- понятные KPI
|
|
| Mass-marketing |
- долгосрочный результат
- синергетический эффект
- большой охват
|
|
Важные факты, которые нужно зафиксировать маркетологу:
- по данным исследования компании TNS, 15% аудитории в B2C-сегменте— это активные покупатели (аудитория, с которой работает inbound-marketing) и 85% — пассивные покупатели (аудитория, с которой работает mass-marketing);
- на рынке существует закон двойной ответственности: чем больше бренд, тем меньше отток клиентов;
- привлечение внимания — главный фактор построения успешного бренда;
- синергетический эффект позволяет получать клиентов не только благодаря прямому отклику на рекламу, но и со временем, когда реклама не воздействует на аудиторию, но она покупает товары или услуги рекламодателя, потому что помнит о его компании.
Более подробно с вопросом можно ознакомиться в книге Байрона Шарпа «Как растут бренды», в которой опубликованы важные открытия в области поведения клиентов на разных рынках. Современный маркетолог должен совмещать два этих подхода, тогда компания будет выигрывать в конкурентной борьбе на рынке.