Гайд із Facebook Ads. Основні визначення у Facebook Ads

Усі частини гайду:

• Частина 1. Знайомство з можливостями Facebook для маркетингу
• Частина 2. Основні визначення у Facebook Ads (ви тут)
• Частина 3. Огляд і деталізація рекламного акаунта Facebook
• Частина 4. Facebook Pixel. Огляд і деталізація пікселя Facebook
• Частина 5. Таргетинг у Facebook і місця показу реклами у Facebook
• Частина 6. Типи оголошень і створення рекламних кампаній у Facebook
• Частина 7. Створення рекламних кампаній в Instagram

Визначення, які використовують у Facebook, мають невеликі відмінності порівняно з Google Ads. Розберемо основні визначення:

A/B test — порівнює різні версії ваших оголошень, щоб ви могли оцінити їхню ефективність і визначити способи поліпшення майбутніх кампаній. Ви можете тестувати різні змінні, такі як аудиторії, креативи, місця розміщення тощо.

Ad (Оголошення) — це контент, який оплачується за те, щоб він відображався на платформі і був представлений іншим користувачам. Оголошення Facebook містять креатив (зображення, текст тощо).

Ad Set (Група оголошень) — це група оголошень із загальними налаштуваннями і параметрами, такими як бюджет, місце розташування і розклад публікації. Набір оголошень, по суті, інформує Facebook про те, як ви хочете показувати свою рекламу.

Ad Preview (Попередній перегляд оголошення) — це панель у правій частині вікна редагування оголошення, на якій показано приклади того, який вигляд матиме оголошення в різних місцях розміщення.

Ad Relevance Diagnostics (Діагностика релевантності реклами) — це нова система, впроваджена Facebook, яка допомагає виміряти, наскільки добре ваша реклама ранжується порівняно з іншими оголошеннями, що конкурують за ту саму аудиторію, у трьох категоріях: рейтинг якості, рейтинг рівня залученості та рейтинг коефіцієнта конверсії. Доступні рейтинги діагностики: «вище середнього», «середній» і «нижче середнього».

Ad Schedule (Розклад показу оголошень) — це функція, яка дає змогу визначати, коли показуватимуть ваші оголошення. Ви можете вибрати, в який день тижня і в який час дня хочете, щоб оголошення показувалися. Розклад розміщення оголошень можна застосовувати тільки під час використання бюджетів на весь термін дії.

Auction Overlap (Перекриття Аукціону) — це коли кілька ваших оголошень конкурують одне з одним на одному й тому самому аукціоні. Це може статися, якщо кілька ваших груп оголошень націлені на одну й ту саму аудиторію або якщо різні аудиторії, орієнтовані на різні групи оголошень, містять багато одних і тих самих учасників аудиторії.

Audience Definition (Обсяг аудиторії) — це функція в правій частині панелі редагування групи оголошень, яка дає змогу побачити відносний розмір аудиторії, яку ви створили для цієї групи оголошень. Він також оцінить, чи є розмір аудиторії занадто конкретним, правильним, або надто широким.

Behaviors (Поведінка) — це тип докладної категорії цільової аудиторії. Коли ви орієнтуєтеся на аудиторію в категорії поведінки, ви орієнтуєтеся на людей на основі того, що вони зазвичай роблять, зробили або можуть зробити. Наприклад, у цю категорію входять аудиторії «ті, хто часто подорожує» і «зацікавлені покупці».

Bid (Ставка) — це частина аукціону, на якому ви платите за показ своєї реклами в різних місцях на Facebook.

Bid Strategy (Стратегія призначення ставок) — це те, як ви хочете встановлювати ставки на аукціоні. Ви можете встановити ставки більш ручним способом на рівні набору оголошень (максимальна ставка або гранична вартість) або, якщо ви використовуєте оптимізацію бюджету кампанії (CBO), ви можете вибрати одну зі стратегій автоматичного призначення ставок Facebook, наприклад «lowest cost», «highest value» або «minimum ROAS».

Breakdowns (Розбивка) — це спосіб переглянути ваші кампанію, групу оголошень або рекламні дані, сегментовані за часом, доставкою або факторами, пов’язаними з діями. Наприклад, якщо я перебуваю на вкладці «Кампанії» та обираю розбивку «по днях», Facebook покаже мені показники для кожної кампанії з розбивкою по днях протягом обраного періоду часу.

Call-to-action Button (CTA, вона ж кнопка Заклик до дії) — це функція, яку ви можете розмістити у своїх оголошеннях. Вона відображатиме кнопку, яку можна натиснути, в нижній частині оголошення, поруч із заголовком і описом, із закликом до дії. Варіанти заклику до дії, які ви можете вибрати, є попередньо встановленим списком, включно з «Зареєструватися», «Дізнатися більше», «Завантажити» і багато інших.

Call Extension (Розширення дзвінок) — це рекламна функція тільки для мобільних пристроїв. Після налаштування кнопка виклику з’явиться в нижній частині екрана після того, як хтось перейде через оголошення на сайт. Якщо вони натиснуть кнопку виклику, ваш номер телефону відкриється в їхній програмі набору номера.

Campaign budget optimization (CBO) — оптимізація бюджету кампанії (CBO) автоматично керує бюджетом за групами оголошень для досягнення найкращих результатів. CBO автоматично розподілить бюджет за групами оголошень відповідно до вашої стратегії ставок.

Carousel Ad (Оголошення-карусель) — тип оголошення, який дає змогу використовувати кілька зображень в одному оголошенні, які люди, що переглядають оголошення, можуть прокручувати по горизонталі. Кожне зображення може бути прикріплене до власного унікального заголовка, опису та URL-адреси, якщо це необхідно. Рекламні каруселі можуть демонструвати кілька продуктів або послуг, а іноді вони використовуються для того, щоб розповідати цікаві історії від зображення до зображення.

Catalog (Каталог Facebook) містить інформацію про ваші продукти для продажу. Каталогами керують у Facebook Commerce Manager.

Collection Ads (Оголошення-колекції) —  тип реклами, що демонструє групу товарів або послуг. При натисканні відкриється повноекранний режим Instant Experience.

Конверсія (Conversion) — це будь-яка цінна дія, яку хтось здійснює в результаті показу вашого оголошення або публікації. Конверсії налаштовуються за допомогою пікселя.

Менеджер комерції (Commerce Manager) — інтерфейс, який дає змогу керувати продажами у Facebook та Instagram. У Commerce Manager ви можете створити магазин, налаштувати касу, переглянути історію продажів і керувати своїм каталогом.

Ціна за результат (Cost Per Result) — ціна за результат на Facebook еквівалентна ціні за дію (CPA). Це розрахункова метрика, яка показує, у скільки обійдеться кожен із бажаних результатів (подій-конверсій). Ціна за результат дорівнює загальній сумі ваших витрат, розділеній на загальну кількість результатів.

Click-through Rate (CTR) — це відношення кліків за посиланням до показів оголошення.

Список клієнтів (Customer List) — список контактної інформації, яку клієнти добровільно надали компанії. У Facebook списки клієнтів можна завантажувати або імпортувати та використовувати для створення аудиторії зі списку клієнтів.

Статус (Delivery) — показує статус кампаній і може привернути увагу до будь-яких загальних проблем або проблем з вашими оголошеннями.

Чернетка (Draft) — це версія Ads Manager, що містить неопубліковані зміни, внесені в кампанії, групи оголошень або оголошення. Будь-які зміни, які ви вносите в Ads Manager, починаються як чернетки, і всі чернетки не набувають чинності, поки ви їх не опублікуєте. Майте на увазі, що якщо ви керуєте обліковими записами у своєму особистому профілі користувача, інші менеджери облікового запису, які також використовують свій власний профіль, не можуть бачити зроблені вами неопубліковані чернетки, і навпаки.

Динамічні креативні оголошення (Dynamic Creative Ad) — це тип реклами, який дає змогу завантажувати до 10 зображень або до 10 відео, а також до 5 варіантів заголовка, основного тексту, заклику до дії та опису. Усі ці активи будуть змішуватися і зіставлятися для створення динамічної реклами в режимі реального часу на основі того, що, на думку Facebook, буде найбільш ефективним на будь-якому конкретному аукціоні. Щоб створити динамічну креативну рекламу, вам необхідно увімкнути налаштування динамічного креативу в наборі оголошень.

Залучені користувачі (Engaged Users) — це користувачі, які взаємодіють з вашими оголошеннями або повідомленнями за допомогою кліків, лайків, репостів або коментарів.

Інструмент налаштування подій (Event Setup Tool) допомагає легко налаштувати події конверсії за допомогою встановленого пікселя Facebook. Якщо піксель встановлений у вашому домені, інструмент налаштування подій попросить ввести URL-адресу, за якою ви хочете відзначити подію конверсії, а потім направить за цією URL-адресою для налаштування події. Ви можете відстежувати подію на основі самої URL-адреси або на основі натискання кнопки. Будь-які більш складні події необхідно буде налаштувати вручну за допомогою користувацьких подій.

Facebook Business Suite — це інтерфейс, який дає компаніям змогу керувати своїми сторінками, профілями, повідомленнями, сповіщеннями та деякими звітами Facebook.

Facebook Pixel (Піксель Facebook) — це рядок коду, який встановлюють на сайт для відстеження та складання звітів про дії, які відбуваються на ньому, як-от перегляди сторінок або події (наприклад, надсилання лідів або покупки). Піксель передає інформацію, яку збирає на сайті, назад в Ads Manager, і ця інформація може бути зарахована назад в кампанію/групу оголошень/оголошення, яке відповідало за її управління. Піксель також використовується для створення аудиторії з відвідувачів сайту.

Facebook Shops (Магазин Facebook) — це настроюваний онлайн-магазин, який можуть створювати компанії. Це дає змогу потенційним клієнтам переглядати доступні продукти, додавати їх у кошик і навіть купувати ці продукти, не залишаючи Facebook.

Feed, Стрічка Facebook, раніше відома як «Стрічка новин», являє собою прокручувану колекцію повідомлень від друзів і сім’ї користувача на Facebook, а також повідомлення і рекламу від компаній і сторінок, які алгоритм Facebook вважає релевантними або корисними для користувача. Стрічка — це те, що користувач бачить на своїй домашній сторінці під час першого входу у Facebook.

Lead Ad. Лід-форма (B2B/B2C) — це тип реклами, який відкривається у формі для лідів на Facebook. Користувачі можуть заповнити цю форму своєю інформацією і надіслати її, не залишаючи Facebook. Рекламодавці можуть навіть налаштувати зв’язок зі своєю системою управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), щоб ліди на Facebook потрапляли безпосередньо в їхню CRM.

Lead Generation (Генерація лідів) — тип мети рекламної кампанії Facebook для збору контактної інформації, як-от адреса електронної пошти або номер телефону, безпосередньо з лід-реклами.

Look-a-like Audience — тип аудиторії, що складається з користувачів із такими самими характеристиками та демографічними даними, що й ваша наявна індивідуалізована аудиторія, що допомагає розширити охоплення бренду і домогтися більшого зростання. Формується зі списку активних покупців, через завантаження файлу з цими покупцями.

Monthly Active Users (Щомісячні активні користувачі) вимірює кількість людей, які переглядали або взаємодіяли з вашою сторінкою Facebook протягом останніх 30 днів.

Objective (Мета) — що рекламодавці хочуть, щоб люди робили або відчували після перегляду реклами. Це тісно пов’язано з цілями кампанії. Прикладами цілей при створенні рекламних кампаній на Facebook є підвищення впізнаваності бренду, залучення трафіку, створення залученості або поліпшення лідогенерації. У Facebook всі цілі зручно розподілені за трьома етапами маркетингової воронки: обізнаність, розгляд і конверсія, тому їх легко зіставити зі стратегією вашої кампанії.

Offer – це пропозиція, яку ви робите потенційним клієнтам, щоб спонукати їх натиснути на оголошення, подати заявку та/або здійснити купівлю. Це може бути знижка або пропозиція чогось безоплатно (наприклад, пробна версія, додатковий товар під час купівлі, доставка тощо).

Placement, місце розміщення — місце, де реклама Facebook з’являється на екрані. Прикладами місць розміщення є Стрічка новин Facebook, Торговий майданчик Facebook, результати пошуку Facebook і спонсоровані повідомлення у Facebook Messenger.

Reach (охоплення) — кількість людей, які побачили вашу рекламу під час кампанії. На охоплення може впливати бюджет, таргетинг на аудиторію і ставка.

Ретаргетинг — це показ реклами людям, які вже відвідували ваш сайт та/або взаємодіяли з вами чи вашою рекламою на Facebook.

URL Parameters — параметр на рівні оголошення, який можна використовувати для додавання тегів UTM в кінці URL-адреси сайту з метою відстеження. Теги UTM допомагають відстежувати кліки і конверсії за їхніми джерелами, такими як ідентифікатор оголошення, група оголошень, кампанія тощо.

Усі частини гайду:

• Частина 1. Знайомство з можливостями Facebook для маркетингу
• Частина 2. Основні визначення у Facebook Ads (ви тут)
• Частина 3. Огляд і деталізація рекламного акаунта Facebook
• Частина 4. Facebook Pixel. Огляд і деталізація пікселя Facebook
• Частина 5. Таргетинг у Facebook і місця показу реклами у Facebook
• Частина 6. Типи оголошень і створення рекламних кампаній у Facebook
• Частина 7. Створення рекламних кампаній в Instagram